Verantwortungsvolles Spielen bedeutet auch, die Möglichkeit zu nutzen, sich selbst zu kontrollieren. Falls Sie merken, dass Sie eine Pause vom Spielen brauchen oder das Spielen in Ihrem Leben zum Problem wird, gibt es mehrere bewährte Systeme und Anlaufstellen, die Ihnen helfen können, den Überblick zu behalten oder völlig auszusteigen.
Selbstausschluss beim Anbieter
Der erste Schritt besteht darin, mit dem Spielanbieter selbst zu kommunizieren. Seriöse Betreiber ermöglichen ihren Spielern, ein Selbstausschlussformular auszufüllen, wodurch Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft gesperrt wird. Um diese Option zu nutzen, können Sie die Support-Seite des Anbieters besuchen oder sich über die dort angegebenen Kontaktwege an den Kundendienst wenden. Ein Selbstausschluss beim Anbieter macht es möglich, in dessen Spielumgebung nicht mehr aktiv zu sein.
Das OASIS-System in Deutschland
Für den deutschen Markt existiert ein landesweites Selbstausschlusssystem namens OASIS, das von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder betrieben wird. Dieses System ermöglicht es Ihnen, sich zentral in einer bundesweiten Datenbank registrieren zu lassen. Ein solcher Eintrag gilt dann gegenüber allen in Deutschland lizenzierten Glücksspielanbietern — unabhängig davon, bei welchem einzelnen Betreiber Sie sich anmelden möchten. Auf diese Weise erhalten Sie einen umfassenden Schutz über alle legalen Angebote hinweg. Die Anmeldung läuft über die Webseite der zuständigen Behörde oder schriftlich; sobald Sie registriert sind, darf kein lizenziertes Unternehmen Sie akzeptieren.
Unterstützung und Beratung
Sollten Sie Schwierigkeiten mit Glücksspiel haben oder unsicher sein, ob Sie ein Spielproblem entwickeln, gibt es spezialisierte Beratungsstellen in Deutschland, die kostenlos und vertraulich helfen. Die BZgA-Telefonberatung ist unter 0800 1 37 27 00 erreichbar (Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr). Darüber hinaus bietet das BIÖG über seine Seite check-dein-spiel.de persönliche Online-Beratung an, und unter 0800 0776611 ist eine weitere Hotline zur Glücksspielsucht kostenfrei verfügbar. Diese Stellen beraten nicht nur Betroffene, sondern auch Angehörige und sind in mehreren Sprachen erreichbar.
Weitere Schutzmittel
Zusätzlich können Sie auf Ihrem Gerät selbst Beschränkungen einrichten, etwa durch Eltern- oder Kontrollsoftware, die den Zugang zu Glücksspielseiten blockiert. Einige Geräte erlauben auch das Setzen von Zeitlimits. Jede dieser Massnahmen kann ein Teil einer umfassenden Strategie sein, verantwortungsvoll mit Spielen umzugehen. Kombinieren Sie mehrere Ansätze, um Ihre Kontrollierbarkeit zu erhöhen.